„People have always had conversations about the issues of the day, but now we’ve got new ways to listen. Monitoring Twitter or Facebook is the digital equivalent of eavesdropping on conversations in the pub. The journalist’s role lies in understanding, sorting and analysing what we overhear and providing context about why – or whether – it matters, and how alternative perspectives can enhance our understanding of public mood or activity.“
Im Rahmen der Berichterstattung über seinen Changing Media Summit lässt der Guardian auch die Social-Media-Redakteurin Meg Pickard zu Wort kommen, die erläutert, wie sich die journalistische Rolle durch die Small-Talk-Maschine Twitter verschiebt.